Условия обмена и возврата

Все товары в Медицинском магазине сертифицированы, и их качество подтверждено необходимыми документами. Если по какой-либо причине Вы захотели обменять или вернуть приобретенный товар, то при соблюдении всех условий и правил, установленных законодательством РФ, мы обменяем товар или вернем Вам деньги.

Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения.

Если товар был приобретен в одном из салонов нашей розничной сети, то его можно будет вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки. 

Обязательные условия обмена и возврата товара:

• Наличие кассового чека;
• Полностью сохранен товарный вид и свойства товара (упаковка, есть все комплектующие и документация);
• Товар не имеет следов эксплуатации;
• В случае заводского опломбирования на пломбах не должно быть повреждений.
• Заполненная форма для осуществления возврата товара. 

Обращаем ваше внимание, что некоторые виды товаров не подлежат обмену и возврату, согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., а именно:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми), 
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары). 
3. Парфюмерно - косметические товары. 
4. Текстильные товары.
5. Ортопедические изделия.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: medmag69@mail.ru

Телефон: 8-4822-36-02-55

Адрес: г. Тверь, ул. Коминтерна, дом 69